Ostoskori
0 tuotetta 0,00€
Muokkaa Kassalle
Käyttäjätunnus:
Salasana:
Muista minut:
Unohtuiko salasana? Rekisteröidy
Valaisimet
Huonekalut
Sisustus
Ohjeet

1. Rekisteröityminen


Vaikka Designverkkokaupassa voi tehdä ostoksia ilman rekisteröitymistä, niin rekisteröityneet käyttäjät saavat etuja, joita ei muilla ole. Näihin etuihin kuuluvat mm. automaattinen tietojen täydennys tilauksessa, täydellinen tilaushistoria rekisteröitymisen jälkeen tehdyistä ostoksista, mahdollisuus lisätä kiinnostavia tuotteita omalle muistilistalle sekä mahdollisuus käyttää alennuskoodeja tilausten yhteydessä. Verkkokauppaan voi rekisteröityä sivun oikeassa yläreunassa olevasta Rekisteröidy – linkistä.

2. Tuotteiden selaaminen


Designverkkokaupassa tuotteita voi selata tuotekategorian, suunnittelijan tai valmistajan mukaan sivun vasemmassa laidassa sijaitsevan valikon avulla. Lisäksi tuotteita voidaan hakea tuotehaku-toiminnon avulla. Tuotehaku kohdistuu tuotenimeen, tuotenumeroon, valmistajaan, suunnittelijaan, materiaaliin ja väriin. Tuotteen kuva ja nimi toimivat linkkeinä tuotteen tarkempiin tietoihin.

3. Tuotteiden ostaminen


Tuotteen lisääminen ostokoriin

Tuote lisätään ostoskoriin painamalla Lisää koriin – painiketta tuotesivulla. Jos tuotteella on tuotevalinta -valikkoja, muodostuu tuotteen lopullinen hinta ja kokonaisuus näiden valintojen mukaan, kun tuote lisätään ostoskoriin.

Ostoskori

Kun tuote lisätään ostoskoriin, pääsee sivun ylälaidassa Ostoskori -osiossa sijaitsevasta Muokkaa – linkistä tarkastelemaan sen sisältöä. Ostoskorissa voit muokata ostettavien tuotteiden lukumäärää, poistaa tuotteita ostoskorista sekä siirtyä tilaamaan tuotteita.

Tuotteiden tilaaminen

Tuotteiden tilaaminen sisältää kolme vaihetta: tilauksen tiedot, tietojen vahvistus ja tilausvahvistus. Tilauksen tiedot -vaiheeseen pääsee sivun ylälaidassa Ostoskori – osiossa sijaitsevasta Kassalle – linkistä. Tilauksen tiedot – vaiheessa annetaan tilaajan tiedot, vastaanottajan tiedot, valitaan toimitus – ja maksutapa, syötetään mahdollinen alennuskoodi ja annetaan tilaukseen liittyvät lisätiedot.

Tietojen vahvistus – vaiheessa tarkistetaan kaikki Tilauksen tiedot – vaiheessa syötetyt tiedot. Jos tiedoissa havaitaan virheitä, voidaan palata takaisin edelliseen vaiheeseen korjaamaan tiedot. Jos kaikki tiedot ovat oikein, voidaan siirtyä maksamaan tilaus Tilaa – painikkeella.

Kun tilaus on maksettu onnistuneesti, tiedotetaan tästä Tilausvahvistus – vaiheessa. Järjestelmä lähettää myös tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen viestin, joka sisältää yhteenvedon tilauksesta.

Huom.! Designverkkokaupassa voidaan tehdä tilauksia myös ilman rekisteröitymistä. Ilman rekisteröitymistä tehdyissä tilauksissa ei kuitenkaan voida käyttää mahdollisia alennuskoodeja, eikä näistä tilauksista ei jää tilaajalle merkintöjä tilaushistoriaan.

4. Maksutavat


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Jotta voit maksaa Designverkkokauppa.com:issa tarvitset verkkomaksuun verkkopankkitunnukset.



5. Toimitustavat


Designverkkokauppa.com käyttää Matkahuollon toimitus – sekä palautuspalvelua.

Nouto-paketti

Toimitus toimitetaan asiakkaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Varastolta lähtevät valmiit toimitukset ovat perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä, viimeistään ylihuomenna kaikkialla Suomessa ja Ahvenanmaalla.

Designverkkokauppa lähettää asiakkaalle sähköpostitse seurantalinkin Matkahuollon sivuille kun paketti lähtee varastolta, näin asiakas voi itse seurata paketin kulkua perille. Noutopaketin saapumisesta toimipisteeseen ilmoitetaan asiakkaalle tekstiviestillä, jonka jälkeen asiakkaalla on aikaa 14 vrk noutaa paketti. Jos asiakas ei nouda pakettia palautuu se takaisin lähettäjälle.

Nouto-paketin maksimipaino on 30kg. Sitä painavammat paketit toimitetaan lähimpään Matkahuoltoon tai asiakas voi tilata ne Jako-pakettina.

Jako-paketti

Jakopaketti toimitetaan asiakkaalle asti. Varastolta lähtevät valmiit toimitukset ovat perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä, viimeistään ylihuomenna kaikkialla Suomessa ja Ahvenanmaalla. Designverkkokauppa lähettää asiakkaalle sähköpostitse seurantalinkin Matkahuollon sivuille kun paketti lähtee varastolta, näin asiakas voi itse seurata paketin kulkua perille. Matkahuolto ja asiakas sopivat keskenään toimitusajankohdasta puhelinteitse, ja sopivat kellonajan toimitukselle. Ellei asiakas vastaa tai ei ole paikalla on paketti silloin noudettavissa lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä. Pakettia säilytetään 14vrk, jonka jälkeen se palautuu takaisin lähettäjälle.